ご利用ガイド

送料・お支払いについて

送料について

商品代金 50,000円（税別）以上
　　全国一律送料無料
商品代金 50,000円（税別）未満
　　本州1,300円　北海道・九州1,700円　沖縄2,000円（いずれも税別・1箱あたり）

ただし３辺合計140センチ超の大型商品は、上記と関係なくその都度送料をご提示します。

お支払い方法について

お支払い方法は以下の3種類よりお選びいただけます。

1.銀行振込

■銀行名：PayPay（旧ジャパンネット銀行）　■支店名：本店営業部（ホンテン）
■預金種別／普通預金　■口座番号／6354134
■振込先口座名義（フリガナ）：　カ）インフオブレインオーダーメイドテン
■振込先口座名義（漢字）：　株式会社インフォブレインオーダーメイド店
※手数料はご負担くださいませ。
※銀行ＡＴＭよりお振込可能です
※ご注文後、48営業時間以内に合計金額をお知らせします。ご入金後、最短で２営業日以内に発送いたします。

2.クレジットカード決済

VISA、Master、セゾンブランドのみご利用可能
※クレジットカード情報は、弊社には通知されません。

3.NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：165円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で22,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

NP後払い与信審査でご利用不可となった場合には銀行振込へ切り替えさせていただきますため、ご希望日にお届けできない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

安心保証

3つの安心保証

プリザーブドフラワーオーダーメイド専門店として業界最多の実績をもつ老舗アイビーだからできる安心保証サービスです。

1.お見積もり無料

ご相談は２４時間３６５日、無料で承ります。
デザイナーからの回答にご納得いただけない場合は、費用はいただきません。無料お見積りからお気軽にどうぞ。（※回答は弊社営業時間内となります）

2.質問回数無制限

デザイナーからの提案をお気に入りいただけて、正式注文としてお打合せがはじまったあとも、質問回数は無制限です！
疑問や確認しておきたいことなど、回数を気になさらずにお尋ねくださいませ。

3.返金保証

花が完成しお届けが完了したあとに、「提案されていたサイズと実物が異なる」、「提案されていた数より、花の数が少ない」など、ご不満な点があった場合には、いただいた代金を全額返金いたします。

ただし、「プリザーブドフラワーそのものの特性」は、返金対象にはなりませんのであらかじめご了承のほどおねがいいたします。
※プリザーブドフラワーの特性は返金対象外です

生花とプリザーブドフラワーの質感の違い
色移り
花弁のひび割れ
天然素材であるための一輪ごとの形状の違い
商品お受け取り翌日以降にご連絡いただいた破損、横倒しは、繊細なプリザーブドフラワーの特性により御返金対象外となります。
そのほかプリザーブドフラワーの特性によるもの

ずっとみずみずしく咲きつづける花、
プリザーブドフラワーのオーダーメイド専門店、アイビーです。

【プレゼントの達人からプリザーブドフラワーがえらばれている理由】

プリザーブドフラワーとは、生花を特殊加工(プリザーブド加工）したお花です。
水やり不要で、数か月～数年、みずみずしいままで咲きつづけます。
★水やり不要だから・・・
生花では表現できないデザインができます。
水やりのお手間をおかけしません。
★長期間枯れないから・・・
旅行がお好きな先様にも　贈れます。
別荘にも贈れます。
真夏にも贈れます。
配達時に御留守でも　枯れません。
★花粉がないから・・・
アレルギーのある方にも贈れます。
★軽いから・・・
お部屋とお部屋の移動も簡単。

1 年間製作実績500件。プリザの特注ならおまかせください。

これまでに８０％のご利用者さまから、およろこびのお声を頂戴いたしました。
ほんとうにありがとうございます。
お届けまでの日数や、お打ち合わせ可能な回数によって、４種類のコースをご用意致しました。

●電話注文・FAX注文　電話ご注文、FAXご注文
●（パソコンでお打ち合わせ）お急ぎの方に　おまかせ超速コース
●（パソコンでお打ち合わせ）どんな材料になるのかご確認いただける方は　材料確認コース
●（パソコンでお打ち合わせ）完成前に完成状態をご覧いただけるVIPコース　ロゴ・キャラクターコース

2 サプライズギフトへのこだわり

一生の思い出に残る、花を。
イメージが固まっておられない方も、花にお詳しくない方も、ご安心ください。
経験豊富なオーダーメイド専属デザイナーが、最適なご提案をさせていただきます。
あなたの「想い」を「花」で表現し、先様へお届けいたします。
豊富なフラワーデザイン経験を有しておりますため、デザインはもちろんのこと、難解な梱包技術にも自信がございます。「できません！」は申しません。
プリザーブドフラワーは、水やり不要で先様にお手間をおかけしない不思議な花。
数か月～数年、みずみずしく咲き続けます。
あなたの想いが、先様のおそばでずっと咲き続けます。

3 もちろん最高の品質を保証いたします。

お届けまでに2度以上劣化チェックを行っています。

定期的なチェック
1ヶ月に一度、劣化した花材がないかどうか人の目でチェックしています。
プリザーブドフラワーは、仕入れてからの経過期間にかかわらず、保存状態によっても、劣化の進行が左右される、繊細なお花です。
仕入れて間もない花材でも、劣化したものは容赦なく廃棄処分にしております。

直前のチェック
本番製作時に再度チェックし、劣化花材の排除を徹底しております。

※有料ラッピングの一例をご紹介いたします。

大変ご好評いただいております、有料ラッピングの一例をご紹介いたします。
誠に恐れ入りますが、ラッピングにつきましては、詳細はご指定はできかねます。

ご用途にあわせて最適にラッピングさせていただきます。安心しておまかせくださいませ！

返品・交換について

返品・交換の条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品到着直後の開封時に「花が固定からはずれて届いた」「花が横倒しになっていた」「違う商品が届いた」などの瑕疵があった場合、至急交換させていただきます。瑕疵の詳細な状況を電話・メール・FAXで商品到着日当日中にご連絡ください。代替品を送付いたします。(送料弊社負担)
なお、「商品到着日」とは、本来の到着予定日を指し、ご不在による延着日はこれに該当しません。